"ابل" تستبدل هاتف "iPhone X" مجانًا لمن يعاني من هذه المشكلة
"ابل" تستبدل هاتف iPhone" X" مجانا لمن يعاني من هذه المشكلة
اعترفت شركة ابل بأن بعض نماذج هاتف "ايفون" "اكس" قد يكون بها خلل في تقنية التعرف علي الوجه وفقا لما ورد في موقع عالم ابل
ووزعت شركة ابل وثيقة داخلية علي جميع موفري خدمتها المعتمدين، تتناول هواتف "ايفون اكس" وتقنية التعرف على الوجه، وبعض المشاكل فيها.
وأوصت "ابل" عمال الدعم الفني، أن يقوموا أولًا بإجراء فحص شامل للجهاز للتأكد من أن جميع الوظائف تعمل بالشكل الأمثل.
أما الخطوة الثانية، فهي استبدال الكاميرا الخلفية على اعتبار أنها مرتبطة بالكاميرا الأمامية.
وفي حالة فشل الخطوات السابقة في حل مشاكل المستخدم، فإن استبدال الجهاز مجانا هو الحل بحسب ما ذكرت "آبل".
وتحدث بعض المُستخدمين عن تلك المشكلة مؤكدين أن الخطوات السابقة نجحت في بعض الحالات، بينما اضطرت "ابل" لاستبدال الهاتف بشكل كامل في حالات أخرى.