خطوات استرجاع حساب “واتساب” المخترق أو المسروق
خطوات استرجاع حساب “واتساب” المخترق أو المسروق
أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات كيفية استرجاع حسابات واتساب التي تعرضت للسرقة أو الاختراق.
ودعت الهيئة المستخدمين لحذف التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى بالرقم نفسه
كي يتوقف عن العمل عند المخترق؛ ثم تفعيل خاصية التحقق بخطوتين لتأمين الحساب.
وفي حال قام المخترق بتفعيل خاصية التحقق بخطوتين، يجب مراسلة الشركة
عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفنيsupport@whatsapp.com
وتقديم بلاغ من خلال كتابة عنوان ونص في الرسالة يوضحان المشكلة
وسيتلقى المستخدم بعد ذلك رقم البلاغ في رسالة آلية تصل إليه من الشركه
